Le navire, le 'V2V Empress' est un catamaran pouvant accueillir 254 passagers, ces derniers ayant le choix entre deux classes. En 'Premium', les sièges sont confortables et adaptés aux familles. Les passagers ont accès à une sélection de rafraîchissements et à la terrasse - tandis qu'en 'Royale', l'option la plus luxueuse, l'embarquement est prioritaire et un hôte est disponible pour répondre à vos besoins. Sont également disponibles, un service de conciergerie, des boissons de bienvenue et des plats de la cuisine locale, fraîchement préparés.

La compagnie offre une expérience de navigation unique, les passagers ayant la possibilité d'un service de conciergerie personnalisé à bord. Pour que la navigation soit encore plus agréable, les voyageurs sont également libres d'utiliser le Wi-Fi et les ports USB pour recharger leurs téléphones et tablettes.

La société a été incorporée à Riverside Coal Transportation Company en 2015, devenant ainsi leur plus jeune filiale.